Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Pukcode vergeten

Als je 3 keer de verkeerde pincode invoert, dan wordt je simkaart automatisch geblokkeerd. Je hebt dan de pukcode, Personal Unlock Key, nodig om je simkaart weer te kunnen gebruiken. Elke simkaart heeft een unieke 8-cijferige pukcode. Hieronder leggen wij per provider uit waar je jouw pukcode terug kunt vinden. Mobiel.nl kan niet namens jou je pukcode opvragen.

Odido

1. Je kunt de pukcode van je simkaart vinden op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt.
2. Wanneer je de pukcode niet meer kunt vinden, kun je deze opvragen via Mijn Odido

Vodafone

1. Je kunt de pukcode van je simkaart vinden op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt.
2. Zoek de pukcode op in My Vodafone, bij Producten onder het kopje 'Toestel & simkaart'.

KPN

1. Je kunt de pukcode van je simkaart vinden op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt. 2. Wanneer je de pukcode niet meer kunt vinden, kun je deze opvragen via Mijn KPN, via het kopje 'Service'. 3. Via het online formulier op de website van KPN.

hollandsnieuwe

1. Je pukcode kun je terug vinden op de kaart waarin je je simkaart hebt ontvangen
2. Wanneer je de pukcode niet meer kunt vinden, kun je deze opvragen via mijn hollandsnieuwe. De pukcode wordt vervolgens direct in je mijn hollandsnieuwe account getoond. 

Ben

1. Je kunt de pukcode van je simkaart vinden op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt.
2. Je kunt de pukcode terugvinden via je persoonlijke Ik Ben pagina. Kies voor 'Toestel & Sim' en vervolgens voor 'Pin- en Pukcode'.

Youfone

1. Je kunt de pukcode van je simkaart vinden op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt.
2. Wanneer je de pukcode niet meer kunt vinden, kun je deze opvragen via MyYoufone onder 'Abonnement'. De pukcode wordt verstuurd naar jouw e-mailadres.

Simyo

1. Je kunt de pukcode van je simkaart vinden op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt.
2. Onder het kopje 'Instellingen - Simkaart' op je persoonlijke Mijn Simyo pagina kun je het simkaartnummer terugvinden.
3. De pukcode is per e-mail aan je verzonden zodra je de simkaart hebt geactiveerd.

Budget Mobiel

1. Je kunt de pukcode van je simkaart vinden op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt.
2. Je kunt de pukcode terugvinden via je persoonlijke MijnBudget pagina. Kies voor Simkaart' De pukcode wordt vervolgens direct in MijnBudget account getoond.  

Lebara 

1. Je kunt de pukcode van je simkaart vinden op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt.
2. Je kunt de pukcode opvragen via de klantenservice van Lebara.  

50+ Mobiel

1. Je kan de pukcode van je simkaart vinden op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt.

2. Je kunt de pukcode terugvinden via je persoonlijke Mijn 50+ pagina. 


Klantenservice

Geopend tot 17:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: binnen 2 uur
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
Zaterdag 18 jan
09:00 - 17:00
Zondag 19 jan
Gesloten
Maandag 20 jan
10:00 - 18:00
Dinsdag 21 jan
10:00 - 18:00
Woensdag 22 jan
10:00 - 18:00
Donderdag 23 jan
10:00 - 18:00
Vrijdag 24 jan
10:00 - 18:00

Extra's

Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden