Wanneer start mijn Youfone internetabonnement?

De minimale levertijd is bij Youfone 2 weken. Als je gebruikmaakt van onze gratis overstapservice, dan geldt een standaard opzegtermijn van 1 maand. Je ontvangt vanuit Youfone de definitieve ingangsdatum van je internetabonnement.

Zijn er extra kosten verbonden aan het afsluiten van een Youfone internetabonnement via Mobiel.nl?

Nee. Bij Mobiel.nl betaal je nooit te veel voor een Youfone internetabonnement. Je krijgt zelfs tot € 20,- cashback als je ervoor kiest om via hier je internetabonnement af te sluiten.

Kan ik mijn aanvraag voor een internetabonnement van Youfone annuleren?

Ja, annuleren is mogelijk binnen 14 dagen nadat het abonnement is gestart. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van Mobiel.nl. Houd er rekening mee dat er abonnementskosten in rekening gebracht kunnen worden als het abonnement al geactiveerd is.

Hoe kan ik overstappen naar Youfone?

Maak gebruik van de gratis overstapservice van Mobiel.nl en overstappen is heel eenvoudig. Je hoeft alleen maar aan te geven dat je hier gebruik van wil maken en wij regelen de rest. We zorgen ervoor dat je huidige abonnement wordt opgezegd en dat je geen dag zonder internet zit.

Moet ik mijn huidige abonnement zelf opzeggen?

Dit hoeft niet als je besluit gebruik te maken van onze gratis overstapservice.

Komt er een monteur langs om Youfone te installeren of doe ik dit zelf?

Het aansluiten van internet & TV is tegenwoordig erg eenvoudig zelf te doen. Youfone helpt je op weg met een handige installatievideo op hun website. Als je er niet uitkomt, kun je contact opnemen met Youfone om tegen betaling een monteur aan te vragen.

Kan ik mijn Youfone abonnement bij jullie verlengen?

Nee, het is via Mobiel.nl niet mogelijk om je internetabonnement van Youfone te verlengen. Is je contractperiode al afgelopen? Dan is je contract maandelijks opzegbaar geworden en ben je vrij om over te stappen naar een andere provider. Je vindt de einddatum van je huidige contract terug in de omgeving van je provider.

Hoe krijg ik glasvezel internet van Youfone?

Glasvezelinternet van Youfone is nog niet overal beschikbaar. Vul bovenaan de pagina je postcode in om te controleren of het op jouw adres al mogelijk is om glasvezel te bestellen. Dit zul je dan tussen de opties zien staan.

Heeft Youfone een installatiegarantie?

Youfone heeft handige handleidingen en een installatievideo waarmee je eenvoudig zelf de installatie kunt doen. Kom je er toch niet helemaal uit? Dan is het mogelijk om tegen betaling een monteur in te schakelen. Staat glasvezel erbij? Vergelijk dan hier alle glasvezel aanbieders op jouw adres.

Wat is de Youfone TV-app?

Bij aanschaf van een Youfone TV-pakket krijg je automatisch toegang tot de TV-app. Deze download je op al je apparaten. Zo kun je waar en wanneer je maar wil tv-kijken.

Kan ik tv-programma's terugkijken bij Youfone?

Zeker. Een TV-pakket van Youfone biedt namelijk toegang tot de interactieve TV-diensten. Hiermee kijk je al je favoriete programma's tot wel zeven dagen terug, waar je ook bent. Ook kun je programma's opnemen en pauzeren.

Welke internetsnelheid kan ik verwachten?

Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke internetsnelheid af kan wijken van de snelheid die je gekozen hebt. Dit komt door technische mogelijkheden op je adres en kan daarnaast nog eventueel beperkt worden door de snelheid van het gekozen internetpakket. Stel het voor jou ideale Youfone abonnement samen en we tonen de geschatte maximale downloadsnelheid op jouw adres.

Krijg ik korting als ik meerdere abonnementen van Youfone op mijn adres heb?

Zeker. Combineer een mobiel abonnement met een internetabonnement van Youfone en je ontvangt elke maand tot 10 GB extra data. Hoeveel dit precies is, hangt af van de databundel die je gekozen hebt. Heb je daarnaast een TV-abonnement? Dan krijg je ook nog het ESPN Compleet pakket helemaal gratis.