Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Op dit moment zijn we telefonisch niet bereikbaar in verband met een telefoniestoring. Onze excuses voor het ongemak.
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Hulp van een monteur
Bij alle providers die wij aanbieden krijg je van de provider instructies om de modem en/of tv-boxen eerst zelf aan te sluiten. Mocht je er niet uitkomen dan is een installatiemonteur ook mogelijk. Dit kan je via de provider aanvragen.
Provider | Voorwaarden en kosten van de monteur |
| Odido | Installatiemonteur is gratis voor de basistaken. Het is verplicht bij het aansluiten van glasvezel. De kosten hiervan bedragen €75,-. |
| Ziggo | De installatiemonteur is gratis tot 8 weken na ontvangst van het installatiepakket. |
| KPN | De installatiemonteur is gratis als zelfinstallatie niet mogelijk is door de klant. Anders bedragen de kosten €75,-. |
| Youfone | De installatiemonteur is verplicht bij aansluiten van glasvezel en is dan kosteloos. In andere situaties bedragen de kosten €60,-. |
| Budget Thuis | De installatiemonteur is kosteloos bij het aansluiten van glasvezel. In andere situaties zijn de kosten voor telefonische installatiehulp €20,- en een installatiemonteur op locatie €79,- |
| Delta | Mocht zelfinstallatie niet lukken dan is de monteur service kosteloos. |
| Caiway | Mocht zelfinstallatie niet lukken dan is de monteur service kosteloos. |
Was deze informatie nuttig?
Klantenservice
Geopend tot 17:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: binnen 2 uur
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
Zaterdag 18 januariZaterdag 18 jan
09:00 - 17:00
Zondag 19 januariZondag 19 jan
Gesloten
Maandag 20 januariMaandag 20 jan
10:00 - 18:00
Dinsdag 21 januariDinsdag 21 jan
10:00 - 18:00
Woensdag 22 januariWoensdag 22 jan
10:00 - 18:00
Donderdag 23 januariDonderdag 23 jan
10:00 - 18:00
Vrijdag 24 januariVrijdag 24 jan
10:00 - 18:00
Extra's
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Klantenservice
Leidschendam