Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Op dit moment zijn we telefonisch niet bereikbaar in verband met een telefoniestoring. Onze excuses voor het ongemak.
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Hulp van een monteur
Bij alle providers die wij aanbieden krijg je van de provider instructies om de modem en/of tv-boxen eerst zelf aan te sluiten. Mocht je er niet uitkomen dan is een installatiemonteur ook mogelijk. Dit kan je via de provider aanvragen.
Provider | Voorwaarden en kosten van de monteur |
| Odido | Installatiemonteur is gratis voor de basistaken. Het is verplicht bij het aansluiten van glasvezel. De kosten hiervan bedragen €75,-. |
| Ziggo | De installatiemonteur is gratis tot 8 weken na ontvangst van het installatiepakket. |
| KPN | De installatiemonteur is gratis als zelfinstallatie niet mogelijk is door de klant. Anders bedragen de kosten €75,-. |
| Youfone | De installatiemonteur is verplicht bij aansluiten van glasvezel en is dan kosteloos. In andere situaties bedragen de kosten €60,-. |
| Budget Thuis | De installatiemonteur is kosteloos bij het aansluiten van glasvezel. In andere situaties zijn de kosten voor telefonische installatiehulp €20,- en een installatiemonteur op locatie €79,- |
| Delta | Mocht zelfinstallatie niet lukken dan is de monteur service kosteloos. |
| Caiway | Mocht zelfinstallatie niet lukken dan is de monteur service kosteloos. |
Was deze informatie nuttig?
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
Geopend tot 22:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Vrijdag 18 aprilVrijdag 18 apr
10:00 - 18:00
Zaterdag 19 aprilZaterdag 19 apr
09:00 - 17:00
Zondag 20 aprilZondag 20 apr
Gesloten
Maandag 21 aprilMaandag 21 apr
Gesloten
Dinsdag 22 aprilDinsdag 22 apr
10:00 - 18:00
Woensdag 23 aprilWoensdag 23 apr
10:00 - 18:00
Donderdag 24 aprilDonderdag 24 apr
10:00 - 18:00
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Klantenservice
Leidschendam
Eerste paasdag (20 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede paasdag (21 April 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Koningsdag (26 April 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Bevrijdingsdag (05 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Hemelvaartsdag (29 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Eerste pinksterdag (08 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede pinksterdag (09 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Tweede paasdag (21 April 2025)
Gesloten.
Koningsdag (26 April 2025)
Gesloten.
Bevrijdingsdag (05 May 2025)
Gesloten.
Hemelvaartsdag (29 May 2025)
Gesloten.
Tweede pinksterdag (09 June 2025)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Gesloten.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Gesloten.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 17:00 uur.